Klinova s'engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. À ce titre, et en application du Règlement Général de Protection des Données (ci-après dénommé « RGPD »), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont appelées à être traitées par nos soins.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Finalités

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment pour :

Traiter et répondre à vos messages
Recevoir et traiter votre commande
Établir et assurer le suivi de la relation commerciale
Améliorer notre suivi et service client
Gérer le bon fonctionnement et la personnalisation des services
Mémoriser vos choix quant à l'utilisation des cookies
Traiter et répondre à vos demandes d'exercice de droits

Catégories des données

Des coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, email)
Des informations techniques et de localisation générées dans le cadre de l'utilisation de nos services

Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sont fondés :

Sur le consentement de la personne concernée (Article 6.1.a du RGPD) pour tous les traitements qui nécessitent le recueil préalable du consentement
Pour l'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles
Pour la poursuite d'un intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)
Pour le respect d'une obligation légale ou règlementaire

Dans les formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque. À défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

Durées par finalité

Prospects (demandes de devis) 3 ans
Clients (relation contractuelle) 5 ans après fin du contrat
Documents comptables 10 ans
Analytics (GA4) Selon paramétrage (13 à 25 mois)
Logs techniques 12 mois

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées à Klinova et traitées par :

Services internes

Personnel des services commercial et technique

Sous-traitants

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
• Vercel Inc. (hébergement)
• Autres prestataires techniques

Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis) - Transfert sécurisé par clauses contractuelles types. Les données techniques peuvent transiter par des serveurs situés hors Union Européenne.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d'assurer un niveau approprié de sécurité à vos données personnelles.

Sauvegarde fréquente des données
Accès limité aux seules personnes habilitées
Mesures techniques et organisationnelles de sécurité
Formation RGPD de nos équipes

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment

Opposition prospection

Vous désabonner des communications commerciales (lien de désinscription dans chaque email)

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@klinova.fr

Nous donnerons suite dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Déposer une plainte en ligne →

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Contact pour les demandes RGPD

KLINOVA
6 rue d'Armaillé
75017 Paris
SIREN : 943 439 810
N° TVA : FR92 943 439 810

Responsable de traitement : Le Président de Klinova

Email : contact@klinova.fr
Téléphone : 06 76 73 86 61

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer. Nous nous réservons le droit de la modifier conformément aux dispositions légales en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page.

Version : 1.0
Date d'entrée en vigueur : 1er novembre 2025
Dernière mise à jour : Octobre 2025

Les mises à jour seront publiées sur klinova.fr/politique-de-confidentialite

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